Etape 2 : connaître et comprendre ensemble : croiser les subjectivités pour donner à voir la complexité
Avant de déterminer ensemble le changement de gestion à opérer, et les actions à mettre en œuvre, les acteurs doivent s’accorder sur la situation et les problèmes à résoudre. Le facilitateur se met à l’écoute des subjectivités des acteurs pour appréhender la situation et sa complexité.
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