Le facilitateur, un acteur de communication

Établir une communication sereine et efficace avec chacun des acteurs, pour les amener progressivement à en établir une entre eux, voilà l’un des principaux savoir-faire du facilitateur stratégique de la gestion du vivant. Pour y parvenir, l’écoute, la reformulation, la synchronisation, l’empathie et la création d’un langage commun sont des notions et des pratiques qui jalonnent son intervention.

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